Na By Lipo Sem Corte, prezamos pela sua satisfação e bem-estar. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, confira abaixo nossa política de devolução:
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar em sua embalagem original, sem violação do lacre;
Estar sem indícios de uso ou manipulação;
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos abertos, utilizados ou danificados não serão aceitos para devolução.
Entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Nosso time responderá com as instruções para envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora em até 7 dias úteis (o prazo para aparecer na fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão).
Pix ou boleto: reembolso realizado em conta bancária indicada pelo cliente em até 7 dias úteis.
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do pedido, o prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos e informações ao nosso suporte para análise e substituição rápida.
Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso suporte: 📞 WhatsApp: (11) 99296-3866
📧 E-mail: [email protected]
